FAQs
COMO FAÇO UM PEDIDO?
Basta escolher o modelo desejado na página do produto, clicar no botão “Adicionar ao Carrinho” e seguir os passos simples para concluir seu pedido.
Nós prepararemos seu pedido e o informaremos assim que ele for enviado!
QUANTO TEMPO LEVA PARA MEU PEDIDO SER ENVIADO?
Pedidos da nossa loja geralmente são enviados em 3–5 dias úteis.
Para pedidos internacionais, o transporte leva mais 1–2 semanas.
MEU NÚMERO DE RASTREAMENTO NÃO ESTÁ FUNCIONANDO
Pode levar 1–2 dias para que os números de rastreamento apareçam no sistema da transportadora.
Às vezes, a transportadora pode perder o pedido temporariamente.
Se, após alguns dias, o rastreamento ainda não funcionar, entre em contato diretamente com a transportadora.
PRECISO DE AJUDA COM UM PEDIDO ATRASADO
Pedidos da nossa loja geralmente são enviados em 3–5 dias úteis.
Para pedidos internacionais, o transporte leva mais 1–2 semanas.
Se seu pedido não chegar em 5 dias úteis (nacional) ou 15 dias úteis (internacional), entre em contato conosco para assistência imediata.
PAGAMENTOS
Quais tipos de pagamento são aceitos?
Aceitamos Visa e Mastercard.
Quando meu cartão será cobrado?
O pagamento é processado imediatamente após a conclusão do pedido com sucesso.
MINHAS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO SEGURAS?
Seguimos os mais altos padrões da indústria para proteger suas informações pessoais durante a compra em nossa loja.
Os dados do seu cartão de crédito são criptografados durante a transmissão usando a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), amplamente utilizada na internet para pagamentos.
Seu cartão de crédito é usado apenas para concluir a transação solicitada e não é armazenado posteriormente.